AGB

Erstellungsdatum: 2024-12-14 17:45:59 Aktualisierungsdatum: 2025-01-17 00:15:07

§ 1 Allgemeine Informationen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen BlumenHorizon, Breslauer Str. 52, 27755 Delmenhorst (im Folgenden “BlumenHorizon”) und dem Kunden, die mit der Bestellung von Waren im Online-Shop von BlumenHorizon (im Folgenden “Online-Shop”) in Zusammenhang stehen. BlumenHorizon akzeptiert keine Kundenbedingungen, die von diesen Bestimmungen abweichen, es sei denn, BlumenHorizon hat deren Gültigkeit ausdrücklich bestätigt.
  2. Die Firma BlumenHorizon arbeitet mit einem Netzwerk sorgfältig ausgewählter Partnerfloristen, um jedem Kunden einen maßgeschneiderten Service zu bieten. Jeder Auftrag wird individuell bearbeitet, und wir wählen den Floristen aus, der sich in unmittelbarer Nähe zur Lieferadresse befindet. Dies gewährleistet eine minimale Lieferzeit und eine hohe Qualität der Ausführung. Wir garantieren, dass Ihre Sträuße mit größter Sorgfalt zusammengestellt und schnell geliefert werden.
  3. Da Blumen und Pflanzen einzigartige Produkte sind, dienen alle Informationen zu Farbe, Form und Größe sowie grafische Darstellungen, die auf der Website www.blumenhorizon.de, in Broschüren oder anderen Werbematerialien gezeigt werden, ausschließlich der Veranschaulichung und sind von angemessenen Abweichungen abhängig. Angesichts der Saisonalität von Blumenkompositionen können die Farbpalette und die Zusammensetzung der bestellten Blumenarrangements von den auf den Bildern dargestellten abweichen, gemäß §434 BGB. BlumenHorizon verpflichtet sich, den Kunden rechtzeitig, d. h. vor der Lieferung der Bestellung, über etwaige Änderungen im Zusammenhang mit der Zusammensetzung der bestellten Blumenarrangements zu informieren, indem er den Kunden über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten kontaktiert. Wenn eine Kontaktaufnahme mit dem Kunden nicht möglich ist, kann sich die Lieferzeit aufgrund der Notwendigkeit, den Kunden über die Änderungen zu informieren, verlängern, und der Bestellstatus wird auf “Warten” gesetzt.
  4. Um die Frische der Produkte zu gewährleisten, nimmt BlumenHorizon Bestellungen nur innerhalb Deutschlands entgegen.

§ 2 Vertragsabschluss

Vertragsabschluss auf der Website

  1. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und BlumenHorizon kommt zustande, wenn der Kunde die in den Warenkorb gelegten Artikel als verbindliches Angebot über die Schaltfläche „Bestellung abschicken“ auf der Warenkorbseite des Online-Shops absendet. Dieses Angebot enthält alle notwendigen Angaben: eine Liste der ausgewählten Produkte, deren Nettopreis, Versandkosten und der Gesamtbetrag, den der Kunde zu zahlen verpflichtet ist.
  2. Der Vertrag wird erst wirksam, nachdem die Zahlung des Kunden eingegangen ist. Bei der Auswahl einer Zahlungsmethode, die eine sofortige Bestätigung der Zahlung ermöglicht (z. B. Zahlung per Karte oder über E-Wallets), gilt der Vertrag als abgeschlossen und wird sofort nach erfolgreicher Zahlung wirksam. Wenn der Kunde eine Zahlungsmethode gewählt hat, bei der eine Überweisung erforderlich ist (z. B. Banküberweisung), wird der Vertrag erst nach Eingang des vollen Betrags auf dem Konto von BlumenHorizon wirksam.
  3. Nach Eingang der Zahlung des Kunden gilt das Angebot als automatisch angenommen und der Vertrag tritt in Kraft. BlumenHorizon behält sich jedoch das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, falls nach Zahlungseingang ein Verstoß gegen die Vertragsbedingungen des Kunden festgestellt wird, z. B. aufgrund von fehlerhaften Daten oder anderen Umständen, die der Auftragsabwicklung im Wege stehen. Im Falle einer Stornierung wird der Betrag innerhalb von vier Werktagen auf das Konto des Kunden zurückerstattet, von dem die Zahlung erfolgt ist (sofern nichts anderes vereinbart wurde).
  4. Der Vertragstext (Bedingungen mit individuellen Bestelldaten) wird nach Vertragsabschluss von BlumenHorizon nicht gespeichert und ist daher für den Kunden nicht zugänglich.
  5. Die Vertragssprache ist Deutsch, Englisch, Ukrainisch und Russisch.

Vertragsabschluss über Messenger und E-Mail-Dienste:

  1. Der Vertrag kann auch über Messenger-Dienste (wie Telegram und WhatsApp) oder E-Mail-Dienste (z. B. Gmail) abgeschlossen werden.
  2. Der Vertragsabschlussprozess im Messenger beginnt, wenn der Kunde eine Anfrage zur Bestellung sendet. Danach erhält der Kunde eine Nachricht mit der Bestätigung:
    1. „Möchten Sie [Produktname] bei uns bestellen? Der Bestellwert beträgt [Betrag]. Bitte bestätigen Sie Ihre Bestellung und stimmen Sie unseren Liefer- und Rückgabebedingungen zu.“
    2. „Bitte lesen Sie vor der Bestellung unsere Bedingungen: [Link zu den AGB und der Datenschutz- sowie Sicherheitsrichtlinie sowie der Link zu den Kontaktinformationen mit der Domain blumenhorizon.de]. Bitte bestätigen Sie, dass Sie mit diesen einverstanden sind.“
  3. Nach Bestätigung durch den Kunden wird ein Link zur Zahlung der Bestellung oder die Bankverbindung gesendet. Es werden nur die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden verwendet.
  4. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Bestellung bestätigt und die Zahlung vornimmt. Der Vertrag wird erst nach Eingang des vollständigen Betrags auf dem Konto von BlumenHorizon wirksam.
  5. Nach Eingang der Zahlung erhält der Kunde die folgende Nachricht:
    1. „Ihre Bestellung für [Produktname] wurde angenommen. Bestellnummer - ######. Der Vertrag ist abgeschlossen. Bitte warten Sie auf eine Bestätigung der Lieferung. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.“
  6. Der Vertragstext (Bedingungen mit individuellen Bestelldaten) wird nach Vertragsabschluss von BlumenHorizon nicht gespeichert und ist daher für den Kunden nicht zugänglich.
  7. Die Vertragssprache ist Deutsch, Englisch, Ukrainisch und Russisch.

§ 3 Lieferung

  1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung der bestellten Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb Deutschlands, vorausgesetzt, dass die Bestellung mindestens einen Teil der Ware zum Versand enthält.
  2. Die Versandkosten werden dem Kunden auf der Warenkorbseite des Online-Shops vor Abschluss des Kaufs angezeigt. Die Liefermethode wird von BlumenHorizon festgelegt. Im Falle unvorhergesehener Hindernisse für die Lieferung, die außerhalb der Kontrolle von BlumenHorizon liegen, hat das Unternehmen das Recht, die Lieferfrist um einen angemessenen Zeitraum zu verlängern. Diese Regelung gilt auch, wenn solche Hindernisse bei den Lieferanten von BlumenHorizon auftreten.
  3. Wenn die Lieferung aufgrund eines Verschuldens des Kunden oder Empfängers nicht durchgeführt werden konnte (z. B. aufgrund einer falschen Adresse oder der Abwesenheit des Empfängers an der angegebenen Adresse), ist eine erneute Lieferung nur nach Zahlung durch den Kunden möglich:
    1. Der erneuten Lieferkosten, wenn der erste Zustellversuch keine zusätzlichen Kosten für BlumenHorizon verursacht hat.
    2. Der erneuten Lieferkosten und der zusätzlichen Ausgaben, wenn der fehlgeschlagene erste Zustellversuch zusätzliche Kosten für BlumenHorizon verursacht hat.

      Zusätzliche Ausgaben können beispielsweise sein:
      1. Gebühren für die Wartezeit des Kuriers;
      2. Kosten für die Rücksendung der Ware ins Lager.

  4. Wenn die erste Lieferung kostenlos war (z. B. im Rahmen einer Aktion oder unter bestimmten Bestellbedingungen), werden die Kosten für einen erneuten Zustellversuch neu berechnet und dem Kunden im Voraus mitgeteilt. Sollten zusätzliche Kosten für BlumenHorizon entstehen, gelten dieselben Bedingungen wie in Punkt 3.3 lit. a und b.

  5. Wenn der Kunde den Blumenstrauß selbst beim Floristen abholen möchte, ohne den Lieferservice zu nutzen, können wir auf Anfrage die Adresse des Floristen, der den Strauß zusammengestellt hat, mitteilen und die Lieferkosten zurückerstatten. Dies ist nur in den folgenden Fällen möglich:

    1. Wenn BlumenHorizon die Lieferung durch den Kurier oder den Lieferdienst nicht im Voraus gebucht hat.

    2. Wenn die Stornierung der Lieferung mit Rückerstattung der von BlumenHorizon gezahlten Kosten möglich ist (z. B. wenn es gelungen ist, sich mit dem Lieferdienst zu einigen und die für Ihre Lieferung gezahlten Kosten zurückzubekommen).

    3. Wenn die Rückerstattung der Lieferkosten für BlumenHorizon nicht möglich ist (z. B. weil der Lieferdienst die Rückerstattung verweigert), werden die Lieferkosten dem Kunden nicht zurückerstattet.

§ 4 Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt

  1. Der Preis für die bestellten Produkte sowie die angegebenen Versandkosten sind vom Kunden bei Annahme des Angebots von BlumenHorizon zu zahlen.
  2. Der Kunde kann eine der verfügbaren Zahlungsmethoden wählen, die im Bestellvorgang angeboten wird.
  3. Falls die Abbuchung der Zahlung nicht möglich ist, ermächtigt der Kunde hiermit unwiderruflich die Bank, bei der das für die Bezahlung der Bestellung verwendete Konto geführt wird, BlumenHorizon den Namen des Kunden und die aktuelle Wohnadresse des Kunden zu übermitteln, um selbst eine Rechnung zur Zahlung an den Kunden auszustellen.
  4. Das bestellte Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von BlumenHorizon.

§ 5 Widerrufsrecht

Bei Verträgen über die Lieferung von Waren hat der Kunde folgendes Widerrufsrecht:

— Informationen zum Widerrufsrecht —

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BlumenHorizon, Breslauer Str. 52, 27755 Delmenhorst, Telefon: +49 152 34815621, E-Mail: blumenhorizon@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem per Post versandten Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung gewählt haben als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags erhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall wird Ihnen keine Rückbuchungsgebühr berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns den Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie sind verpflichtet, die Ware innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf des Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf von 14 Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir, wenn die Ware nicht von den Ausnahmen des Widerrufsrechts betroffen ist. Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich war.

— Ende der Widerrufsbelehrung —

Ausschluss des Widerrufsrechts

Sofern nicht anders mit BlumenHorizon vereinbart, besteht kein Widerrufsrecht, wenn der Kunde bei Abschluss des entsprechenden Vertrages über die Lieferung von Waren im Rahmen seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, sowie in folgenden Fällen:

  1. Verträge über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden erforderlich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Absatz 2 Satz 1 Nr. 1 BGB).
  2. Verträge über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden (§ 312g Absatz 2 Satz 1 Nr. 2 BGB).
  3. Verträge über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde (§ 312g Absatz 2 Satz 1 Nr. 3 BGB).

 

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns per E-Mail an die oben angegebene Adresse.)

BlumenHorizon, Einzelunternehmen, Vitalii Melnykov
Breslauer Str. 52, 27755 Delmenhorst
E-Mail: blumenhorizon@gmail.com

Hiermit widerrufe/n ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  1. Ware;
  2. Ware;
  3. Ware;
  4. …

Bestellt am (Datum: *)/erhalten am (Datum: *)

Name des Kunden:

Adresse des Kunden:

Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Nicht Zutreffendes bitte streichen

§ 6 Garantie und Haftung

  1. Der Kunde hat das Recht auf gesetzliche Gewährleistungsansprüche.
  2. Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Ausgenommen davon sind Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz, die mit einer Beeinträchtigung des Lebens, der Gesundheit oder der körperlichen Unversehrtheit sowie mit der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Hauptpflichten) in Zusammenhang stehen, sowie die Haftung für andere Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung von BlumenHorizon, deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen entstehen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
  3. Im Falle einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet BlumenHorizon nur für den typischerweise und vorhersehbaren Schaden, sofern dieser durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurde, es sei denn, die Ansprüche des Kunden betreffen eine Verletzung des Lebens, der Gesundheit oder der körperlichen Unversehrtheit.
  4. Die in den Absätzen 2 und 3 genannten Haftungsbeschränkungen gelten auch für die gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von BlumenHorizon, sofern Ansprüche direkt gegen sie geltend gemacht werden.
  5. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt, ebenso mögliche Ansprüche, die sich aus einer von BlumenHorizon oder Dritten gegebenen Garantie in Bezug auf die Qualität der Ware oder die Zusicherung bestimmter Eigenschaften der Ware über einen bestimmten Zeitraum ergeben.

§ 7 Datenschutz und Datensicherheit

Siehe die Datenschutz- und Datensicherheitsrichtlinie von BlumenHorizon, die unter www.blumenhorizon.de/datenschutz/ verfügbar ist.

§ 8 Sonstiges

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt. BlumenHorizon ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.